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    • 新買的冰箱不制冷,消費者這樣維權獲退款
    •   來源:賓陽縣融媒體中心
    • 2022-03-15
      2022年,在以“共促消費公平”為主題的“3.15國際消費者權益日”來臨之際,濱江縣市場監督管理局梳理了2021年度消費維權領域典型案例,現面向社會予以公布,旨在倡導經營者依法經營、誠信經營,引導消費者依法主張權益,營造誠信自律、安全放心的消費環境。其中一起涉及制冷。
      案例4:購買冰箱頻繁出問題,商家不積極解決
      2021年7月19日,消費者何先生在我縣某電器店購買一臺海爾多門冰箱,價值5500元,7月21日左右發現冰箱冷凍室控溫故障,與商家反映后商家只是教了消費者如何調試,調試后可正常使用,但8月5日冰箱再次出現同一故障,隨后消費者投訴至縣市場監督管理局??h市場監督管理局組織雙方進行溝通協商,最終投訴方退回該冰箱給被投訴方,被投訴方退還投訴人全額購買價款5500元,雙方達成和解。
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